Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura

emporio-italia.com realiza entregas de pedidos únicamente en la Ciudad de Panamá, a través de mensajería propia o de terceros que garantiza la seguridad de tu compra. SIAI, S.A. se reserva el derecho de cambiar la cobertura y política de entrega en cualquier momento, comunicándolo en su sitio web.

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la zona. Los pedidos realizados en sábado o domingo serán procesados el siguiente día hábil.

Al momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.

Si escogiste retiro en tienda, serás contactado para coordinar la fecha de retiro a través de correo electrónico o WhatsApp. En caso de no poder retirar personalmente, deberás autorizar a otra persona.

Costo del envío

El costo del envío será determinado según la zona de entrega y te será informado antes de que realices el pago.

IMPORTANTE:

• La mercancía será entregada en el domicilio que has especificado. Las entregas se realizan únicamente en garita de seguridad o lobby de edificios.
• Se realizará un único intento de entrega. Si no se logra entregar, deberás retirar el pedido en nuestra tienda (Nikos Café, Calle 50) o solicitar un nuevo envío con cargo adicional.
• Para productos perecederos, el retiro debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes. Si no se retira a tiempo, el producto podría deteriorarse sin derecho a reembolso.
• Si al momento de recibir la mercancía encuentras defectos en el producto o el empaque está dañado, no lo recibas y notifícanos de inmediato.
• Una vez aceptada la mercancía, esto manifiesta tu conformidad sobre lo recibido, por lo que no se aceptarán reclamaciones posteriores sobre la integridad del producto.